Gebruik ons retourportaal

Bij Kerstland.nl is het mogelijk om je bestelling te retourneren binnen 14 dagen. Hieraan zitten retourkosten verbonden. Retourkosten bedragen €6,95. Je kunt er ook voor kiezen om de bestelling zelf af te geven bij het magazijn in Oud-Beijerland. Wanneer je dit wenst, vragen wij je om je retour aan te melden via het retourportaal. Zo kunnen de medewerkers jouw retour in ontvangst nemen.

Retourportaal

Wil je jouw bestelling retour zenden? Dan kun je gemakkelijk een retourlabel aanmaken via ons portaal:

Klik hier voor ons retourportaal

Terugbetaling

Wij streven er naar binnen 8 dagen nadat de retour bij ons is binnengekomen, deze terug te betalen. Zodra de terugbetaling ingang is gezet, krijg je afhankelijk van je betaalmethode binnen 3 dagen je geld terug.

Wijze van terugbetalen

Wij zijn verplicht om dezelfde terugbetaalmethode te gebruiken als waar de consument mee betaald heeft. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan het 3 werkdagen duren voordat het bedrag is bijgeschreven op jouw rekening. Mocht je gekozen hebben voor Achteraf betalen dan ontvang je per mail een factuurwijziging van Klarna.