Europees ODR-platform
Wanneer je een onafhankelijk partij wil inschakelen kan je jouw klacht ook aanmelden bij het Europees ODR-platform.
''Middels de procedure op het platform wordt degene met een klacht doorverwezen naar een nationaal geschilorgaan. Klanten van Thuiswinkel.org-leden komen via het platform weer bij de Geschillencommissie Thuiswinkel en het Kifid terecht.''